Стандартные рабочие процедуры сервисного отдела

Сервисный отдел отвечает за прямое обслуживание экипажа станции представляя услуги по общему обслуживанию клиентов^[→], приготовлению еды^[→] и ингредиентов^[→], приготовлению напитков^[→], журналистике^[→], уборке^[→], представлению духовенства^[→] и развлечению^{[→][→][→][→]} Главой данного отдела является глава персонала.

Регламент продажи товаров и услуг

1. Сотрудник сервисного отдела обязан выполнить свою работу бесплатно в следующих случаях:
   • Для выполнения цели станции
   • Для обеспечения безопасности станции или отдела
   • Если тот или иной вопрос касается чьей-то жизни или здоровья
     
2. Сотрудник сервисного отдела обязан правильно рассчитывать стоимость продукта или услуги:
   • Учитывать себестоимость продукта
   • Учитывать количество и объем затраченных продуктов
     
3. Шеф-повар имеет право требовать оплату за предоставление блюд экипажу.
4. Бармен имеет право требовать оплату за предоставление напитков экипажу.
5. Сервисный работник имеет право требовать оплату за предоставление напитков и блюд экипажу.
6. Ботаник имеет право требовать оплату за предоставление растений, овощей и фруктов экипажу.
7. Зоотехник имеет право требовать оплату за лечение животных по запросу.
8. Музыкант имеет право требовать оплату за проигрывание музыкальных произведений по запросу.
9. Уборщик имеет право требовать оплату за уборку в отделе по вызову. Данный пункт не распространяется на общую обязанность об уборке станции (коридоров и т.д.)
   
   
10. Шеф-повару запрещено устанавливать сумму за блюда для экипажа, превышающую его себестоимость более чем в 1,5 раза.
11. Бармену запрещено устанавливать сумму за напитки для экипажа, превышающую его себестоимость более чем в 1,5 раза.
12. Сервисному работнику запрещено устанавливать сумму за напитки и блюда для экипажа, превышающую их себестоимость более чем в 1,5 раза.
    
    
13. Сотруднику сервисного отдела запрещено требовать оплату за услуги, которые не упомянуты в регламенте продажи товаров и услуг сервисного отдела.

Глава Персонала

1. Глава персонала обязан контролировать уровни допусков и должности сотрудников станции и их законность.
2. Глава персонала обязан заниматься бумажной работой внутри своего отдела, а также бумажной работой связанной с наймом, переводом, увольнением и изменением допуска у сотрудников в штатной обстановке.
3. Глава персонала обязан изменять уровни доступов на законных основаниях. Законными основаниями являются:
   • основания, прописанные в процедуре изменения доступов
   • право в СРП должности, запрашивающей доступ
   • заявление на получение доступа
4. Глава персонала обязан хранить и доставить на Центральное командование все документы касающиеся изменений уровней доступов сотрудников.
5. Глава персонала обязан содействовать Капитану в поисках сотрудника на должность главы отдела, в случае отсутствия такового в отделе.
6. Главе персонала запрещено увольнять, нанимать, изменять уровень доступа, переводить в другие отделы без разрешения главы соответствующего отдела. В отсутствие главы соответствующего отдела, Глава персонала определяет необходимость в исполнении данных задач по собственному усмотрению или по усмотрению Капитана станции.
7. Главе персонала запрещено покидать своё рабочее место в штатной обстановке больше чем на 20/60 минут.
8. Главе персонала запрещено вне чрезвычайных ситуаций покидать рабочее место, если в очереди к нему стоит персонал.
9. Главе персонала запрещено посещать отделы станции без разрешения главы соответствующего отдела или Капитана.
   • В условиях ЧС разрешение не требуется.
   • Разрешение не требуется, если имеется прямая угроза жизни.
10. Глава персонала имеет право в рабочее время использовать свою запасную карту.
    • В нерабочее время Глава персонала обязан вернуть запасную карту на место.
11. Глава персонала имеет право в любой код хранить при себе и использовать следующие предметы:
    • Станнер
    • Вспышка
    • Одна пара наручников или стяжек
12. Глава персонала имеет право обезвредить нарушителя порядка при попытке проникновения в свой офис
    • В случае успешного задержания правонарушителя, глава персонала обязан вызвать сотрудников СБ и передать им преступника
    • Если преступник находится в критическом состоянии, либо погиб при задержании, глава персонала обязан организовать его транспортировку в медицинский отдел
13. Глава персонала имеет право устраивать набор сотрудников в соответствующий отдел, в случае недостатка кадров и разрешения главы соответствующего отдела.

В красный и выше коды статуса станции, 2, 4, 6, 7 пункт(ы) утрачивает(ют) необходимость в соблюдении. За дальнейшими инструкциями обращайтесь к Капитану станции

Шеф-повар

1. Шеф-Повар обязан представлять пропитание экипажу.
2. Шеф-Повар обязан следить за состоянием еды и продуктов.
3. Шеф-Повар обязан предоставить экипажу рацион питания включающий как белковую, так и растительную пищу.
4. Шеф-Повар обязан поддерживать порядок за стойкой: своевременно убирать пустую и полупустую посуду, убирать оставленные посторонние предметы или мусор.
5. Шеф-Повару запрещено оставлять кухню без присмотра больше чем на 10 минут.
6. Шеф-Повару запрещено использовать трупы экипажа в качестве еды или ингредиентов для еды.
7. Шеф-Повару запрещено без письменного согласия клиента предоставлять еду способную нанести вред организму.
8. Шеф-Повар имеет право использовать продукты с лёгким наркотическим действием при производстве продуктов питания.

В красный и выше коды статуса станции, 1, 2, 3, 4, 5 пункт(ы) утрачивает(ют) необходимость в соблюдении. За дальнейшими инструкциями обращайтесь к главе отдела

Ботаник

1. Ботаник обязан следить за запасом семян и состоянием гидропонных лотков.
2. Ботаник обязан следить за состоянием производимых продуктов.
3. Ботаник обязан выполнять запросы шеф-повара по производству конкретных доступных продуктов.
4. Ботаник обязан в приоритетном порядке выполнить запрос поступивший от медицинского отдела по производству конкретных доступных продуктов.
5. Ботанику запрещено распространять растительность неконтролируемого самораспространения за пределы отсека гидропоники.
6. Ботанику запрещено распространять нестабильную ботаническую продукцию^[?], опасные растения и грибы.
7. Ботанику запрещено распространять выращенные наркотические вещества без письменного разрешения медицинского отдела.
8. Ботаник имеет право выращивать и хранить нестабильную ботаническую продукцию^[?], наркотические растения, или опасные растения или грибы.
9. Ботаник имеет право хранить и использовать по назначению пестициды и Plant-B-gone.

В красный и выше коды статуса станции, 1, 2, 3 пункт(ы) утрачивает(ют) необходимость в соблюдении. За дальнейшими инструкциями обращайтесь к главе отдела

Зоотехник

1. Зоотехник обязан лечить и ухаживать за любыми приведенными или найденными животными.
2. Зоотехник обязан следить за правильными условиями содержания животных на станции.
3. Зоотехнику запрещено проводить работу с животными, где действия самих животных могут способствовать нарушению корпоративного закона и/или общей дестабилизации безопасности на станции. Зоотехник отвечает лично за любые нарушения совершенные животными.
4. Зоотехник имеет право консультировать инженерный отдел, включая старшего инженера и/или капитана станции способствуя постройке и введению в эксплуатацию зеленых живых зон предполагающих наличие животных.
5. Зоотехник имеет право дрессировать любых животных. Животных, у которых есть хозяин, с разрешения хозяина.
6. Зоотехник имеет право запрашивать когнизин для животных
7. Зоотехник имеет право, по собственному усмотрению, документировать и создавать справки на животных, разумность которых была подтверждена или животных, которые были подвержены введению когнизина. Созданные справки могут регламентировать факт полноправного применения основных прав разумных существ к указанному в справке существу-объекту.

В красный и выше коды статуса станции, 1, 2 пункт(ы) утрачивает(ют) необходимость в соблюдении. За дальнейшими инструкциями обращайтесь к главе отдела

Бармен

1. Бармен обязан следить за запасом барного сервиза.
2. Бармен обязан удовлетворить запрос клиента по представлению и предоставлению существующего напитка.
3. Бармен обязан поддерживать порядок за стойкой: своевременно убирать пустую и полупустую посуду для напитков, убирать оставленные посторонние предметы или мусор.
4. Бармену запрещено видоизменять или модифицировать своё служебное оружие.
5. Бармену запрещено оставлять бар без присмотра больше чем на 10 минут.
6. Бармену запрещено без письменного разрешения Главы службы безопасности станции или капитана, выносить служебное оружие за пределы барного отдела или отдела фудкорта к которому примыкает/с которым сопряжён бар.
7. Бармен имеет право применять свое оружие для восстановления штатной обстановки в барном отделе или отдела фудкорта к которому примыкает/с которым сопряжён бар.
8. Бармен имеет право отказать в предоставлении алкоголя клиенту, если однозначно было установлено негативное влияние алкоголя на клиента, способствующее ухудшению здоровья или проявлению девиантного поведения.

В красный и выше коды статуса станции, 1, 2, 3, 5, 6 пункт(ы) утрачивает(ют) необходимость в соблюдении. За дальнейшими инструкциями обращайтесь к главе отдела

Уборщик

1. Уборщик обязан любыми силами и доступными средствами, не нарушающими корпоративный закон, обеспечивать порядок и чистоту на станции, во всех доступных отделах.
2. Уборщик обязан отвечать на вызов экипажа, касающийся уборки.
3. Уборщик обязан проверять мусоросборник с периодичностью не более 30 минут и своевременно утилизировать отходы в космос, если конструкция станции позволяет это сделать.
4. Уборщик обязан размещать знак "Мокрый пол!", в месте, где процесс уборки оставляет скользкий пол.
5. Уборщик обязан, во время эпидемий, сосредоточиться на очистке любых биологических отходов и прочих потенциальных источников заражения до тех пор, пока вспышка вируса не будет устранена.
6. Уборщику запрещено использовать Гранаты с Очистительной Пеной для розыгрышей, не по назначению или в ущерб экипажу станции.

В красный и выше коды статуса станции, 1, 2, 3, 4, 5 пункт(ы) утрачивает(ют) необходимость в соблюдении. За дальнейшими инструкциями обращайтесь к главе отдела

Священник

1. Священник обязан предоставить в использование крематорий для сожжения трупов неподлежащих клонированию или являющихся побочным продуктом клонирования.
2. Священнику запрещено совершать исцеление священной книгой без согласия исцеляемого.
3. Священнику запрещено нарушение корпоративного закона, даже если идеология, которой следует священник, обязует делать обратное.

Музыкант

1. Музыканту запрещено во время исполнения своей работы играть звуковые произведения пытаясь тем самым повредить слух окружающих, или нарочно играть произведения характеризующиеся как "какофония".
2. Музыкант имеет право играть произведения на свой выбор.

Репортёр

1. Репортёр обязан вводить экипаж в курс новостей станции, проводить интервью или телешоу развлекательного, художественного, образовательного или информационного типа.
2. Репортёр обязан уважать права, законные интересы, честь и достоинство персонала и организаций во время осуществления профессиональной деятельности.
3. Репортёр обязан при проведении аудио/видеосъёмки уведомлять всех её участников, а также главу отдела, где проводится мероприятие.
4. Репортёру запрещено выкладывать информацию, дискредитирующую и свидетельствующую против NanoTrasen.
5. Репортёру запрещено нарушать права персонала на достоверную и объективную информацию до тех пор, пока эта информация не становится направленной против политики NanoTrasen.
6. Репортёр имеет право вести свою деятельность в любой части станции при условии, что глава данного отдела или Капитан дал своё согласие.

Боксёр

1. Боксёр обязан проводить бои в боксёрских перчатках.
2. Боксер обязан обязан держать ринг и окружающую территорию в чистоте, своевременно убирать кровь.
3. Боксёр обязан, перед началом проведения боя, иметь при себе аптечку, или обратиться к сотруднику медицинского отдела для оказания своевременно потенциально необходимой медицинской помощи.
4. Боксёр обязан оглашать правила перед началом проведения боев.
5. Боксёр обязан проводить бои исключительно в специально отведенных для этого местах.
6. Боксёру запрещено проводить бои с использованием дополнительного вооружения.
7. Боксеру запрещено наносить удары ниже пояса, бить головой, локтями или ногами, использовать удары без перчаток, а также использовать в поединке подручные средства.
8. Боксеру запрещено нарушать установленный дресс-код в виде специальных боксерских шорт или иной одежды для боев кроме случаев наличия атмосферной угрозы.
9. Боксёру запрещено нападать на членов экипажа без предварительной договорённости, и вне специально отведённого для боёв места.
10. Боксеру запрещено вызывать на бой члена экипажа с явно выраженным плохим состоянием здоровья.
11. Боксеру запрещено принимать любой допинг и стимуляторы перед поединком, а также пользоваться средствами получения преимущества в бою.
12. Боксёр имеет право проводить, участвовать и организовывать бои.
13. Боксер имеет право не проводить поединок с человеком, употребившим допинг, стимуляторы или иные способы получения преимущества в бою перед поединком.

Библиотекарь

1. Библиотекарь обязан следить за чистотой и штатным функционированием библиотеки.
2. Библиотекарю запрещено покидать своё рабочее место в штатной обстановке больше чем на 30/60 минут.
3. Библиотекарь имеет право проводить настольные игры и соревнования по ним.

Сервисный работник

1. Сервисный работник обязан предоставить общее обслуживание текущему клиенту или найти клиента, которому требуется общее обслуживание.
2. Сервисный работник обязан при замещении шеф-повара, ботаника или бармена соблюдать соответствующие СРП.
3. Сервисный работник имеет право выполнять работу шеф-повара, ботаника или бармена с соответствующего их разрешения или разрешения главы персонала, сопрягая или замещая при этом общее обслуживание.
4. Сервисный работник имеет право, в случае отсутствия шеф-повара, ботаника или бармена замещать одного или нескольких в плане предоставления соответствующих услуг, сопрягая или замещая при этом общее обслуживание.
5. Сервисный работник имеет право, в случае замещения или оказания помощи шеф-повару, ботанику или бармену, носить и использовать их снаряжение, включая, но не ограничиваясь, униформой, инструментами, сервизом и специализированным оборудованием, при условии, что данное снаряжение используется исключительно по прямому назначению и в рамках служебных задач и СРП соответствующей должности.

В красный и выше коды статуса станции, 1 пункт(ы) утрачивает(ют) необходимость в соблюдении. За дальнейшими инструкциями обращайтесь к главе отдела

Парикмахер

1. Парикмахер обязан предложить клиенту подходящий вариант причёски, укладки и окрашивания.
2. Парикмахер обязан предоставлять клиентам различные виды стрижек, окрашиваний и укладок, которые соответствуют их запросам и потребностям.
3. Парикмахер обязан соблюдать все санитарные нормы и стандарты безопасности в своей работе.
4. Парикмахер обязан завершать стрижку, укладку или окрашивание до конца, либо вернуть прежний вид волос по запросу.
5. Парикмахер обязан заранее информировать клиента о возможных рисках, связанных с применением материалов в процессе оказания услуги.
6. Парикмахер имеет право отказать клиенту в обслуживании только по уважительным причинам. Отказ по дискриминационным признакам, таким как национальность, внешность, возраст или пол, является незаконным.
7. Парикмахеру запрещено использовать просроченные или неподходящие материалы.
8. Парикмахеру запрещено производить свои услуги без явного согласия клиента.

Клоун

1. Клоун обязан, в соответствии со своей ролью, развлекать экипаж станции любым способом, который не предполагает нарушение корпоративного закона.
2. Клоуну запрещено снимать клоунскую маску и шумящие ботинки .
3. Клоун имеет право, используя свой инвентарь, без применения физической силы, нарочно допускать падение экипажа станции, если это не мешает активному выполнению работы сотрудника-объекта данного действия.

В красный и выше коды статуса станции, 1 пункт(ы) утрачивает(ют) необходимость в соблюдении. За дальнейшими инструкциями обращайтесь к главе отдела

Мим

1. Мим обязан, в соответствии со своей ролью, развлекать экипаж станции любым способом, который не предполагает нарушение корпоративного закона.
2. Миму запрещено разговаривать.
3. Миму запрещено снимать маску Мима. Пункт не касается случаев, когда это обусловлено необходимостью или требованиями службы безопасности, включая но не ограничиваясь заключением и работой со следствием.
4. Миму запрещено выполнять функции клоуна. Например, вынуждать кого-то поскользнуться, швырять пироги в лицо. Исключением могут быть ситуации, когда данные действия являются частью продолжительного представления, оборудованного на сцене, с понятным зрителям сюжетом.
5. Мим имеет право использовать письменную речь для общения.
6. Мим имеет право нарочно препятствовать движению экипажа станции, используя невидимые стены, если это не мешает активному выполнению работы сотрудника-объекта данного действия.

В красный и выше коды статуса станции, 1 пункт(ы) утрачивает(ют) необходимость в соблюдении. За дальнейшими инструкциями обращайтесь к главе отдела